Die erste Nachricht von Patientinnen und Patienten aus dem Ausland beginnt fast immer mit denselben zwei Sätzen: „Ich überlege, mich in der Türkei operieren zu lassen, weiß aber nicht, wie das abläuft.“ und „Wie soll ich entscheiden, ohne Sie je gesehen zu haben?“ Beides sind berechtigte Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Schritt für Schritt, wie es von der ersten Nachricht bis zu den Kontrollen nach Ihrer Heimkehr weitergeht. Geschrieben für Patienten aus dem Ausland, gilt das meiste aber auch für unsere Patienten aus anderen Städten der Türkei.
Zuerst eine Tatsache
Die Zahl der Menschen, die für ästhetische Eingriffe in die Türkei kommen, steigt jedes Jahr, und der Hauptgrund ist nicht der Preis allein, sondern das Zusammentreffen von Preis und Erfahrung. Ein plastischer Chirurg in Istanbul sieht ein Vielfaches der Fälle seines europäischen Kollegen; das bedeutet Routine. Andererseits gibt es in derselben Branche Vermittler, Paketverkäufer und „Kliniken“, die nicht einmal den Namen des Operateurs nennen. Die meisten Probleme, in die Patienten geraten, entstehen nicht durch die Operation selbst, sondern dadurch, dass sie nicht wissen, mit wem sie es zu tun haben.
Unser erster Rat ist deshalb einfach: Sprechen Sie mit demjenigen, der Sie operieren wird. Erfragen Sie den Namen des Chirurgen, seine Facharztanerkennung und das Krankenhaus, in dem er arbeitet. Wir teilen diese Angaben in der ersten Nachricht mit; dasselbe sollten Sie von jedem Arzt verlangen können.
Schritt 1: Voreinschätzung und Fotos
Der Prozess beginnt mit Ihrer Kontaktaufnahme. Wir fragen nach dem gewünschten Eingriff, Alter, Größe und Gewicht, früheren Operationen, Medikamenten und Rauchgewohnheiten. Dann bitten wir um Fotos: von vorn, von beiden Seiten und je nach Region manchmal im Sitzen, bei gleichmäßigem Licht, ohne Filter. Der Chirurg prüft sie und schickt Ihnen eine Voreinschätzung: ob der gewünschte Eingriff für Sie geeignet ist, ob es Alternativen gibt, ob Ihre Erwartung realistisch ist.
In dieser Phase sagen wir auch manchmal „nein“. Wem die Fotos zeigen, dass Erwartung und Körperbau nicht zusammenpassen oder dass zuerst abgenommen werden sollte, dem schreiben wir das offen. Besser jetzt als nach dem Kauf des Flugtickets.
Schritt 2: Das Videogespräch
Fällt die Voreinschätzung positiv aus, vereinbaren wir ein Videogespräch mit dem Chirurgen. Es dauert zwanzig bis dreißig Minuten und ist einer der wichtigsten Schritte. Dass der Chirurg Ihnen zuhört, dass Sie ihn sehen und Ihre Fragen ohne Zwischenperson stellen, ist für das gegenseitige Vertrauen nötig. Besprochen werden Operationsplan, Technik, Narbenlage, Erholungszeit, Risiken und der Gesamtzeitrahmen. Ein schriftlicher Plan mit Kostenübersicht folgt nach dem Gespräch; darin steht klar, was enthalten ist und was nicht.
Wegen der Sprache müssen Sie sich keine Sorgen machen. In unserem Team gibt es Koordinatorinnen, die in mehreren Sprachen kommunizieren, allen voran Englisch; bei Bedarf nimmt ein Dolmetscher am Gespräch teil.
Schritt 3: Wann kommen, wie lange bleiben?
Das ist die häufigste Frage, und die Antwort hängt vom Eingriff ab. Als grober Rahmen: Für Brustoperationen und Fettabsaugung reichen insgesamt sieben bis acht Tage in Istanbul. Bei Bauchdeckenstraffung, Facelift und Kombinationseingriffen bitten wir Sie, zehn bis vierzehn Tage einzuplanen. In dieser Zeit liegen die persönliche Untersuchung und Blutabnahme am Tag vor der Operation, die Operation, ein bis zwei Nächte in der Klinik, Erholung im Hotel und die Abschlusskontrolle vor dem Rückflug.
Auch die Jahreszeit spielt eine Rolle. Im Sommer ist Istanbul heiß und feucht; Tage im Kompressionsmieder oder Stütz-BH sind bei diesem Wetter anstrengender. Bei der Terminwahl empfehlen wir, nicht nur auf den eigenen Urlaubskalender zu schauen, sondern auch darauf, in welche Jahreszeit die Erholungsphase fällt. Frühling und Herbst sind, was Wetter und Besucherandrang angeht, die angenehmsten Zeiten.
Wir empfehlen ausdrücklich, eine Begleitperson mitzubringen. In den ersten Tagen jemanden an der Seite zu haben, macht für Sicherheit und Stimmung einen Unterschied. Für Alleinreisende organisieren wir Hotel und Transfers entsprechend.
Schritt 4: Die Tage in Istanbul
Sie werden am Flughafen abgeholt und ins Hotel gebracht. Am nächsten Tag folgt die Untersuchung: Wir bestätigen persönlich alles, was wir auf den Fotos gesehen haben, nehmen Maße, zeichnen an, und Sie sprechen mit dem Anästhesisten. Dass sich der Plan in dieser Phase ändert, ist selten, aber möglich; eine Untersuchung zeigt immer mehr als ein Foto. Die Operation findet am folgenden Tag in einem voll ausgestatteten Krankenhaus statt. Nach der Entlassung erholen Sie sich im Hotel und kommen an den festgelegten Tagen zur Kontrolle. Verbandswechsel, Entfernung der Drainagen und Nahtkontrolle finden an diesen Tagen statt.
Eine Warnung an dieser Stelle: Wer schon einmal in Istanbul ist, möchte die Stadt sehen, das ist verständlich. Aber die Tage nach der Operation sind Erholungstage. Kurze Spaziergänge tun gut; stundenlange Ausflüge, Sonne und Erschöpfung im Gedränge tun es nicht. Verschieben Sie das Sightseeing auf den Tag vor der Operation oder auf einen späteren Besuch.
Schritt 5: Rückflug und danach
Am Tag vor der Abreise findet die Abschlusskontrolle statt. Nähte, Drainagen und Wundzustand werden geprüft, die Flugfreigabe erteilt, und Sie bekommen einen schriftlichen Nachsorgeplan, der erklärt, wann Sie was tun sollen. Im Flugzeug sollten Sie Ihre Stützkleidung tragen, viel Wasser trinken, jede Stunde aufstehen und gehen und Ihr Gepäck nicht selbst tragen. Bei Langstreckenflügen passen wir bei Bedarf die Medikation zum Schutz vor Thrombosen an.
Mit der Heimkehr endet die Betreuung nicht. Nach einem, drei und sechs Monaten machen wir Videokontrollen mit Fotos. Bei Fragen dazwischen erreichen Sie das Team direkt. Das ist der Punkt, der Patienten am meisten beruhigt: Wir verschwinden nicht, sobald Sie im Flugzeug sitzen.
Was muss in einem Angebot stehen?
Der häufigste Irrtum von Patienten aus dem Ausland ist, nicht zu wissen, was ihr Angebot umfasst. In einer niedrig wirkenden Summe fehlen womöglich Krankenhausgebühr, Narkose, Implantate oder Verbrauchsmaterial, Kontrolltermine, Kompressionswäsche oder Hotel; werden diese nachträglich einzeln addiert, landet die Gesamtsumme ganz woanders. In unserem schriftlichen Plan sind Krankenhaus, Narkose, Operation, verwendetes Material, Klinikaufenthalt, Transfers und Kontrollen Posten für Posten aufgeführt. Die Unterkunft organisieren wir auf Wunsch, oder Sie wählen sie selbst; was beides bedeutet, besprechen wir von Anfang an. Vergleichen Sie beim Preisvergleich nicht die Zahl, sondern die Liste.
Was passiert, wenn etwas schiefgeht?
Jede Operation birgt die Möglichkeit von Komplikationen; trauen Sie keinem, der das Gegenteil behauptet. Entscheidend ist, dass vorher besprochen wurde, was in diesem Fall geschieht. Um alles, was während Ihres Aufenthalts in Istanbul auftritt, kümmert sich unser Team direkt. Tritt nach der Heimkehr etwas Behandlungsbedürftiges auf, beurteilen wir es zuerst per Video, nehmen bei Bedarf Kontakt zu einem Kollegen in Ihrem Land auf oder laden Sie erneut nach Istanbul ein. Wer in jedem dieser Szenarien was tut, steht im schriftlichen Plan. Ein Angebot, das Komplikationen nicht anspricht, ist ein unvollständiges Angebot.
Fünf Dinge, die Sie vor der Reise prüfen sollten
Name und Facharztanerkennung des operierenden Chirurgen. Dass die Operation in einem zugelassenen Krankenhaus stattfindet. Was im Preis enthalten ist und was im Komplikationsfall geschieht. Ob Sie direkt mit dem Chirurgen sprechen können. Und wie die Nachsorge nach der Rückkehr organisiert ist. Lassen Sie sich nirgends operieren, wo Sie auf diese fünf Fragen keine klaren Antworten bekommen; wir erwarten, dass Sie auch uns genau diese Fragen stellen.
Zum Schluss: Medizintourismus ist kein Reisepaket, sondern eine Behandlung. Gut geplant verläuft sie sicher und effizient; überstürzt gefährdet sie Ergebnis und Gesundheit. Schreiben Sie vor der Entscheidung Ihre Fragen auf, schicken Sie Ihre Fotos, sprechen Sie mit dem Chirurgen. Den Rest planen wir gemeinsam.